A Central de Regulação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192), da Prefeitura de Manaus, recebeu 3.313 trotes no primeiro semestre de 2025. Em comparação com o mesmo período do ano passado, quando foram registrados 6.731 trotes, houve redução de 50,7%.
A diretora clínica do Samu Manaus, médica Alessandra Said, destaca que, apesar da redução representar um avanço importante na manutenção da qualidade do serviço executado, o número de trotes ainda é alto e pode apresentar um acréscimo no mês de julho, quando crianças e adolescentes estão em férias escolares e mais ociosas em casa.
“A maioria dos trotes é feito por crianças e adolescentes, e podem causar problemas graves no atendimento de urgências e emergências. Eles ocupam as linhas telefônicas da Central de Regulação do Samu e se uma ambulância é deslocada para atender um trote, haverá atrasos em chamadas reais, quando a rapidez é essencial para salvar a vida de uma pessoa em um acidente de trânsito ou sofrendo um AVC”, alerta Alessandra.
Do total de 6.731 trotes no Samu Manaus entre janeiro e junho do ano passado, 2.351 foram apenas no mês de janeiro. Em janeiro de 2025, o número de trotes caiu para 475.
Alessandra Said conta que uma das estratégias de prevenção aos trotes tem sido a atuação do Samu Manaus em escolas, sensibilizando crianças e adolescentes sobre a importância do serviço.
“Nesse projeto, realizamos a divulgação dos serviços do Samu, orientamos sobre primeiros socorros e a importância do atendimento de urgência e emergência, explicando como os trotes podem prejudicar o atendimento. Houve ainda uma grande divulgação na mídia sobre os riscos dos trotes e como eles podem atrasar o socorro às pessoas que realmente precisam”, relata Alessandra Said.
A médica ainda faz um alerta para que os pais e responsáveis orientem crianças e adolescentes durante o ano todo, reforçando no período de férias escolares. Segundo a profissional, é importante que crianças e adolescentes entendam que, em caso de deslocamento de uma ambulância para uma situação de trote, quem realmente precisa vai ter que esperar mais tempo do que o necessário.
“Desde que o Samu entrou em operação em Manaus, o número de trotes deste ano é um dos menores, mas deveria ser zero para que fosse possível oferecer um serviço ainda melhor para a população”, reforça Alessandra.
Serviço
O Samu 192 realiza atendimento em caso de urgência e emergência de natureza clínica, psiquiátrica, cirúrgica, traumática, obstétrica e ginecológica. O atendimento funciona em regime de 24 horas, todos os dias, a partir de solicitação feita pelo telefone 192.
O serviço conta com o apoio de profissionais médicos, enfermeiros, condutores de veículos, técnicos de enfermagem e equipe administrativa.
A partir do chamado telefônico, a equipe de atendentes orienta sobre as ações imediatas e coleta informações para avaliar a situação das vítimas e a localização para o atendimento, determinando os procedimentos adequados a cada situação.
