O SOS Vida, serviço de transporte sanitário da Prefeitura de Manaus, já contabiliza mais de 226 mil remoções realizadas neste ano, até esta quinta-feira, 18/12. O serviço é coordenado pela Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) e atende pessoas com dificuldade de locomoção ou acamadas, que necessitam de traslado para consultas, procedimentos e tratamentos em unidades de saúde.
Ao todo, o SOS Vida soma 226.814 remoções realizadas neste ano, a maioria delas para pessoas com insuficiência renal crônica ou aguda, em tratamento de hemodiálise, correspondendo a 186.302 do total. As equipes do serviço realizaram ainda 19.930 traslados de usuários para sessões de fisioterapia e 4.848 para curativos.
O gerente do SOS Vida, João Cláudio Nobre, assinala que a gestão municipal vem fortalecendo o acolhimento e a escuta dos usuários, por meio de encontros com técnicos e gestores, visando o aprimoramento contínuo do serviço. “Temos nos reunido todos os meses com pessoas atendidas no SOS Vida, para saber como elas avaliam o serviço, e com isso buscamos aperfeiçoar o trabalho das nossas equipes”, explica.
Entre as melhorias promovidas neste ano, o gestor aponta a ampliação do atendimento de pacientes da Fundação Centro de Controle de Oncologia do Amazonas (FCecon). “Fizemos um ajuste de logística para abrir mais vagas e facilitar o acesso desses usuários ao serviço de transporte sanitário municipal”, relata.
O gerente antecipa ainda melhorias futuras que já estão no planejamento da gestão, entre elas a expansão dos atendimentos do SOS Vida para as comunidades ribeirinhas. O serviço hoje atua principalmente na zona urbana de Manaus, com frota de 48 veículos terrestres, sendo vans convencionais e adaptadas, e ambulâncias.
Outra previsão futura para aprimoramento do serviço, relata João Cláudio, é a instalação de uma nova base do SOS Vida, que se somará às duas bases descentralizadas hoje em operação, situadas nas zonas Centro-Sul e Centro-Oeste do município.
“Com essa nova base, devemos reforçar o transporte de usuários em alta hospitalar, que é uma demanda crescente no nosso serviço”, disse Nobre.
Atendimento
O SOS Vida conta com mais de 16,8 mil usuários cadastrados, incluindo pessoas com mobilidade reduzida ou acamadas, em tratamento para condições renais, traumatológicas, oncológicas, e usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) que necessitam de transporte especializado.
“Realizamos inclusive remoções de pessoas moradoras do interior em tratamento de saúde na capital, transportando esses usuários até a embarcação de retorno às suas localidades, em parceria com as representações dos municípios”, complementa João Cláudio Nobre.
Para acesso ao serviço, explica o gerente, os usuários podem solicitar o cadastramento por telefone, no número 0800 092 0192, de segunda-feira a sábado, das 7h às 17h, ou ainda pelo WhatsApp, nos números (92) 98802-4997 e 98802-3962, ou pelo e-mail sosvidasemsa@gmail.com.
“No contato, ele deve informar os dias e horários em que precisa do transporte, e o atendimento ocorre de acordo com a disponibilidade de vagas”, informa João Cláudio.
O gerente aponta que o SOS Vida contribui decisivamente para uma maior qualidade de vida e bem-estar dos usuários, não só ampliando o acesso aos serviços de saúde como ainda promovendo redução nas faltas em consultas e terapias e maior adesão ao tratamento de saúde.
“Para isso vêm contribuindo também o maior acolhimento do usuário pela gestão do serviço e o aperfeiçoamento das nossas equipes. Com isso, eles se sentem mais seguros em ter o apoio do SOS Vida e poder continuar com o tratamento”, enfatiza.
Estrutura
O SOS Vida faz parte da Rede Pré-Hospitalar Móvel e Sanitária da Semsa e oferta transporte adequado às necessidades do usuário para a realização de tratamento de saúde, de curto ou longo prazo.
Além de uma central de atendimento, situada no bairro Centro, zona Sul, o SOS Vida conta com duas bases descentralizadas, nos bairros Aleixo, zona Centro-Sul, e Alvorada, zona Centro-Oeste, para saída dos 48 veículos que compõem a frota do serviço, sendo 12 vans adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida e cadeirantes, 20 vans convencionais e 16 ambulâncias.
A equipe do serviço é formada por condutores, enfermeiros, técnicos de enfermagem, assistentes sociais, telefonistas, coordenadores e pessoal administrativo.
