A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), e o Sindicato das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram), informam que os estudantes já podem acompanhar a situação do Cadastro e Recadastro Estudantil 2026 para acesso ao benefício da meia-passagem no transporte coletivo urbano da capital.
O processo de 2026 segue as mesmas diretrizes adotadas no ano anterior, com foco em organização, agilidade e segurança, garantindo o correto acesso ao benefício. As instituições de ensino da rede privada e do ensino superior continuam responsáveis por inserir os dados dos alunos regularmente matriculados, por meio do site souestudante.sinetram.com.br. Após o envio das informações pela instituição, o estudante deve acompanhar a situação do cadastro exclusivamente pelo aplicativo Sou Estudante Manaus.
Caso o aluno visualize a mensagem “CPF não encontrado” no aplicativo, é necessário procurar a secretaria da instituição de ensino para que os dados sejam corretamente inseridos ou atualizados no sistema. Já os estudantes da rede pública de ensino não precisam realizar cadastro, pois as informações são importadas automaticamente pelo Sinetram, por meio de integração com os sistemas oficiais.
Emissão do PassaFácil Estudantil
A principal novidade deste ano é que a emissão do cartão PassaFácil Estudantil passa a ser totalmente on-line, trazendo mais praticidade e comodidade aos estudantes. A solicitação pode ser feita pelos seguintes canais digitais: aplicativo Sou Estudante Manaus; atendimento virtual da Sindy, pelo WhatsApp: (92) 99194-9292; e Telegram, por meio do bot @sindy_sinetram_bot.
O estudante poderá escolher receber o cartão em terminais de integração ou em domicílio, mediante o pagamento de uma taxa promocional de entrega. O Sinetram esclarece que alunos que já possuem cartão PassaFácil Estudantil ativo de anos anteriores poderão utilizá-lo normalmente em 2026, sem necessidade de emissão de um novo cartão.
Meia-passagem e carregamento de créditos
Têm direito à meia-passagem os estudantes regularmente matriculados em instituições de ensino cadastradas no sistema, conforme a legislação vigente. Após a validação do cadastro, o aluno poderá adquirir créditos estudantis e utilizá-los normalmente no transporte coletivo de Manaus.
O carregamento do cartão pode ser feito de forma prática pelos canais digitais, como o aplicativo Sou Estudante Manaus, além dos aplicativos Cadê Meu Ônibus e Cadê Meu Ônibus Recarga, bem como pelos canais de WhatsApp e Telegram. Também permanecem disponíveis os postos físicos, como ATMs nos terminais, postos de atendimento do Sinetram e pontos terceirizados, evitando filas e deslocamentos desnecessários.
Solicitação de créditos para estudantes com gratuidade
Os estudantes que possuem direito à gratuidade devem solicitar os créditos um dia antes do início das aulas ou assim que o botão de solicitação estiver disponível no aplicativo Sou Estudante Manaus. No momento, a função ainda não está liberada, pois o benefício é destinado ao deslocamento de ida e volta à escola, e o início das aulas da rede municipal está previsto para 4 de fevereiro, conforme o calendário oficial da Secretaria Municipal de Educação (Semed).
Atendimento ao estudante
Em caso de dúvidas, os estudantes podem buscar atendimento por meio da Sindy, no Telegram (@sindy_sinetram_bot), ou entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do Sinetram, pelo telefone 0800 212 3270, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
O IMMU e o Sinetram orientam que os estudantes acompanhem os canais oficiais para novas atualizações e reforçam a importância de manter o cadastro regularizado para evitar transtornos no início do ano letivo.
