O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) advertiu a Águas de Manaus para que a empresa desconte da conta dos clientes o valor referente ao serviço deste domingo (11), quando parte da capital ficou sem fornecimento de água após problemas técnicos na rede de distribuição.
Bairros das Zonas Sul, Centro-Sul e alguns bairros das regiões Oeste e Leste de Manaus enfrentam a falta d´agua desde a noite de sábado (11). Segundo a Águas de Manaus, houve um problema em um registro do reservatório do Mocó.
Na semana passada, uma das redes de distribuição de água do mesmo reservatório, também apresentou vazamento e o serviço foi interrompido.
Em nota, o Procon disse que entrou em contato com a concessionária para apurar as causas que levaram novamente à interrupção do serviço de água.
O órgão também afirmou que a empresa deve descontar o valor do serviço não prestado nas contas dos consumidores que foram prejudicados com a interrupção da água.
Por fim, o Procon também afirmou que os consumidores que se sentirem prejudicados podem formalizar denúncia na sede do órgão, localizado na Avenida André Araújo, no Aleixo, de segunda a sexta-feira, das 08h às 14h.
Os consumidores também podem acionar o órgão pelo email atendimentoprocon@procon.am.gov.br.
