O programa Desenrola FIES, que permite a renegociação de dívidas do Fundo de Financiamento Estudantil (FIES), registrou até 9 de dezembro de 2024 a adesão de 382.902 estudantes, resultando no ingresso de R$ 780,9 milhões aos cofres públicos. O prazo para adesão ao programa foi prorrogado até 31 de dezembro de 2024, conforme a Resolução 60/2024 .
Estudantes com dívidas de contratos firmados até 2017 e inadimplentes até 30 de junho de 2023 podem solicitar a renegociação. Os descontos e condições variam conforme o perfil do devedor. Para aqueles com dívidas superiores a 360 dias de atraso, inscritos no Cadastro Único ou beneficiários do auxílio emergencial, os descontos podem chegar a 99%.
O programa vai oferecer condições facilitadas para os estudantes que desejam regularizar suas dívidas até o final do ano.
Canais de atendimento
O Ministério da Educação (MEC) e o FNDE disponibilizam o Fale Conosco e o telefone 0800 616161 como meios de sanar dúvidas e obter mais informações sobre o Desenrola Fies.
Confira também os canais de atendimento oficiais da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil (BB):
Caixa Econômica Federal
• Acesse o aplicativo da Caixa no seu celular.
• Entre em contato pelo WhatsApp no número 0800 104 0 104.
• Ligações podem ser feitas pelo número 4004-0104 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0 104 (para as demais regiões do País).
Banco do Brasil
• Utilize o aplicativo do BB no seu celular.
• Entre em contato pelo WhatsApp no número 61 4004-0001.
• Ligue para a Central de Atendimento do BB pelo número 0800 729 0001.
Renegociações por Unidade Federativa (UF)
| UF | Contratos renegociados |
| AC | 3.173 |
| AL | 5.063 |
| AM | 7.049 |
| AP | 3.213 |
| BA | 30.928 |
| CE | 21.504 |
| DF | 12.781 |
| ES | 6.934 |
| GO | 12.815 |
| MA | 10.688 |
| MG | 45.118 |
| MS | 8.161 |
| MT | 15.379 |
| PA | 7.755 |
| PB | 8.166 |
| PE | 13.069 |
| PI | 5.327 |
| PR | 14.801 |
| RJ | 23.019 |
| RN | 6.175 |
| RO | 3.236 |
| RR | 1.253 |
| RS | 13.675 |
| SC | 5.824 |
| SE | 5.732 |
| SP | 75.552 |
| TO | 2.503 |
