O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) alerta sobre as regras corretas de cobrança para pizzas de dois sabores. Segundo o órgão, as pizzarias devem cobrar a média dos preços dos sabores escolhidos ou, no máximo, o valor proporcional de cada sabor.
Dados de uma empresa de entrega de alimentos mostram que a pizza é o terceiro item mais pedido no Brasil em 2024, com 60% dos pedidos concentrados nos finais de semana. O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, enfatiza que cobrar o preço do sabor mais caro configura prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Fraxe exemplifica que, se uma pizza de frango custa R$ 20 e outra de camarão, R$ 30, o valor correto para uma pizza meio a meio seria R$ 25, dividido em R$ 10 para o sabor de frango e R$ 15 para o de camarão.
O Procon-AM orienta os consumidores a verificar os preços individualmente, exigir informações claras sobre preços e condições de pagamento, aproveitar descontos e promoções de forma transparente, sempre solicitar nota fiscal detalhada e verificar a política de entrega e normas de segurança alimentar do estabelecimento.
Para denúncias ou reclamações, os consumidores podem contatar o Procon-AM pelos telefones (92) 3215-4009 ou 0800 092 1512, ou visitar o órgão na Avenida André Araújo, nº 1500, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Também é possível enviar demandas via e-mail para fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br.
